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Dirigido a

Gerentes, analistas, supervisores, jefes, auxiliares, empresarios y en general a personas que requieren conocer y controlar el área de Crédito y Cobranza con mejores resultados.

Objetivo

Que el participante evalúe las distintas áreas de Crédito y Cobranza y desarrolle estrategias para mejorar el área y lograr una negociación efectiva para la recuperación de las ventas a crédito.

Temario

I. Ventas contado, ventas a crédito y otros indicadores
1. Ejercicio práctico

II. La función de crédito-cobranza
1. La función de otorgar (autorizar) créditos
2. Las 5 C’s del crédito

III. Las políticas de crédito y cobranza

IV. Principales funciones del área de crédito y cobranza
1. Funciones generales del Departamento de Crédito y Cobranza
2. Funciones específicas del Departamento de Crédito y Cobranza

V. Clasificación de los clientes

VI. Estrategias y planes para una recuperación adecuada
1. Estrategias de cobranza

VII. Análisis de la antigüedad de las cuentas por cobrar

VIII. Problemas más comunes en la cobranza

IX. Estrategias y técnicas de negociación
1. Características básicas de la negociación
2.Técnicas de cobranza
3.Elementos clave para una buena cobranza
4. Las siete claves secretas para el cierre

Expositor

Maestro Francisco Javier Sandoval Ledesma

Lugar

Plataforma Virtual

La liga para el ingreso a la sala virtual se enviará dos horas  antes del evento, al correo electrónico que proporcionaste para tu registro.

Nota